IT მომსახურება ბათუმში
IT სერვისი ბათუმში: ვართ IT გუნდი სასტუმროებისთვის, რესტორნებისთვის, კლინიკებისთვის, მაღაზიებისა და ოფისებისთვის ბათუმსა და მთელ აჭარაში. ტექნიკური მხარდაჭერა, კომპიუტერის შეკეთება და სისტემური ადმინისტრატორის სამუშაო ერთ გუნდში: ვუვლით კომპიუტერებს, სერვერებს, ბექაპსა და უსაფრთხოებას, პრობლემების უმეტესობას დისტანციურად წუთებში ვაგვარებთ, ადგილზე მოვდივართ, როცა ხელია საჭირო, და დღე-ღამე ვაკვირდებით ყველაფერს, რომ პრობლემა თქვენს პერსონალზე ადრე ვიპოვოთ.
რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი
მცირე ბიზნესების უმეტესობას ჰყავს ერთი ადამიანი, რომელმაც იცის, როგორ მუშაობს ყველაფერი, და ბევრი სისტემა, რომელიც წლებია არავის შეუმოწმებია. როცა ეს ადამიანი არ არის, ან მაგიდის ქვეშ მდგარი ძველი კომპიუტერი საბოლოოდ გაფუჭდება, საქმე ჩერდება.
სათანადო IT მომსახურება ნიშნავს, რომ მთავარი ჩაწერილია, დაცულია ბექაპით და კონტროლდება. პრობლემები ადრე ვლინდება, ხშირად ჩვენ მიერ, სანამ თქვენი პერსონალი შეამჩნევს, მოგვარებას კი დღეების ნაცვლად წუთები სჭირდება.
რას ვაწყობთ
დახმარება, როცა რამე ფუჭდება
კომპიუტერი, რომელიც არ ირთვება, გამქრალი პრინტერი, გაჩერებული ელფოსტა. მოგვწერეთ ან დაგვირეკეთ და დისტანციურად მოვაგვარებთ ან მოვალთ.
მონიტორინგი დღე-ღამე
24 საათიანი კომპიუტერული მომსახურება და დისტანციური მხარდაჭერა: ყველა მოწყობილობა, რომელსაც ვუვლით, თავის მდგომარეობას გვატყობინებს და შეტყობინებაზე საშუალოდ 15 წუთზე ნაკლებში ვრეაგირებთ. თუ ღამის სამ საათზე რამე გაითიშა, ჩვენი ტელეფონი რეკავს და არა თქვენი.
სერვერები და ბექაპი
ჯავშნები და ფაილები სათანადო სერვერებზე მუშაობს და არა მაგიდის ქვეშ მდგარ ძველ კომპიუტერზე. ყველაფრის სამი ასლი, ერთი შენობის გარეთ, და ყოველთვიურად შემოწმებული აღდგენა.
უსაფრთხოება, რომელიც გუნდს არ აწუხებს
პირადი შესვლა ორსაფეხურიანი ავტორიზაციით, უსაფრთხო დისტანციური წვდომა, განახლებები გრაფიკით და სტუმრებისთვის ცალკე ქსელი.
დოკუმენტირებული და გადაცემული
ყველა გამართვას თან ახლავს მკაფიო ჩანაწერები და პაროლები თქვენს სახელზე. თქვენს პერსონალს ყოველდღიურ საკითხებს ვასწავლით, რომ ერთ ადამიანზე არასდროს იყოთ დამოკიდებული.
როგორ ვმუშაობთ
ვნახულობთ, რა გაქვთ
კომპიუტერები, ქსელი, სერვერები, ბექაპი, შესვლები. მარტივი სიტყვებით ვწერთ, რა არის და რა არის სარისკო.
ვაგვარებთ სასწრაფოს
ბექაპი, რომელიც არ კეთდება, საერთო პაროლები, მოწყობილობა, რომელიც მალე გაფუჭდება. ჯერ ის, რაც ყველაზე მეტად დაგაზარალებდათ.
ვაგრძელებთ მეთვალყურეობას
მონიტორინგი, განახლებები და მხარდაჭერა: ერთჯერადი პროექტი, ყოველთვიური მომსახურება ან დახმარება, როცა დაგჭირდებათ.
ვისთვის
სასტუმროები
რეცეფციის კომპიუტერები, ჯავშნის სისტემა, ბარათები და სტუმრების Wi-Fi, რომლებიც სეზონშიც მუშაობს.
კლინიკები
პაციენტების ჩანაწერები დაშიფრული ბექაპით, პირადი შესვლა ყველა ექიმისთვის და კომპიუტერები, რომლებიც ყოველ დილით ირთვება.
ოფისები
საერთო ფაილები ავტომატური ბექაპით, უსაფრთხო დისტანციური წვდომა და დახმარება წუთებში და არა დღეებში.
მაღაზიები და რესტორნები
სალაროები, ბარათის ტერმინალები და ინტერნეტი, რომელიც მათ მუშაობას უზრუნველყოფს.
ვიღაც ყოველთვის ადევნებს თვალს
მხარდაჭერა, რომელსაც დევნა არ სჭირდება.
- 24/7ყველა მოწყობილობა, რასაც ვაყენებთ, დღე-ღამე კონტროლდება.
- < 15 წთშეტყობინებაზე ჩვენი რეაგირების საშუალო დრო.
- 3ენა, რომელზეც გპასუხობთ: ქართული, English, Türkçe.
ხშირად დასმული კითხვები
მცირე ბიზნესთან მუშაობთ?
დიახ. ჩვენი კლიენტების უმეტესობა საოჯახო სასტუმროები, კაფეები, კლინიკები და მცირე ოფისებია. ყველაფერს თქვენს რეალურ ზომაზე ვაწყობთ.
შეგიძლიათ მოსვლის გარეშე მოაგვაროთ?
პრობლემების უმეტესობას, დიახ, უსაფრთხო დისტანციური წვდომით, რომელსაც ხედავთ და შეგიძლიათ გამორთოთ. როცა ხელია საჭირო, ადგილზე მოვდივართ ბათუმსა და მთელ აჭარაში.
რას მოიცავს IT აუთსორსინგი?
თქვენი IT სრულად ჩვენზეა: კომპიუტერები, სერვერები, ბექაპი, ქსელი, უსაფრთხოება და დღე-ღამის მონიტორინგი. თქვენ ერთი გუნდი და ერთი ნომერი გაქვთ, საკუთარი IT თანამშრომლის აყვანის გარეშე.
სახლის კომპიუტერებს აკეთებთ?
ვმუშაობთ ბიზნესთან: სასტუმროებთან, რესტორნებთან, კლინიკებთან, მაღაზიებთან და ოფისებთან, და იმ კომპიუტერებთან და სისტემებთან, რომლებზეც ისინი მუშაობენ.
რა ხდება, თუ ღამით რამე გაფუჭდა?
სისტემები, რომლებსაც ვუვლით, დღე-ღამე გვატყობინებენ მდგომარეობას. თუ სერვერი, კამერა ან ინტერნეტი გაითიშა, შეტყობინებას ვიღებთ, ხშირად თქვენზე ადრე.
თქვენზე დამოკიდებული ხომ არ გავხდებით?
არა. ყველაფერი დოკუმენტირებულია და გადმოგეცემათ პაროლებით თქვენს სახელზე, თქვენს პერსონალს კი ყოველდღიურ საკითხებს ვასწავლით.
მოგვიყევით, რა გჭირდებათ.
მოგვწერეთ WhatsApp-ზე, დაგვირეკეთ ან გამოგვიგზავნეთ მოკლე მოთხოვნა. მარტივი სიტყვებითაც საკმარისია.